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질문 답변 게시판

작성자	이지운 (helena44)	등록일	2013.03.21	조회수	3730
제 목	프라임펫 한달넘게 이러는거 아닌것같네요

2.11에 주문한 38,150원중에
5,000원 목줄상태가 아무리 특가상품이라해도 사용한흔적이 너무 있어 몇번쓰면 끊어질듯해서 반품신청했습니다.
9,900원짜리 신발도 사이즈가 맞지 않아 같이 반품신청했구요

2.18일에 010-4199-8133 으로
-카드부분취소가 안되는 시스템이라 반품하실상품금액제외하고 사용하실상품금액을 다시받아야하는데 괜찮으신가요입금되면 카드로 결제하신건 취소처리바로해드릴게요-
하고 문자가와서 국민은행 최태하씨께 26,250원 으로 돈보내드렸습니다.

집에 제가 주말에만 오는상태라 보일러실에 두겠다고 미리 말씀드렸구요
그런데 거진 한달넘은 3.21일까지 아직도 박스가 그대로 있더군요 카드취소처리도 안되어 있구요
중간중간 위 번호로 연락드려도 없는번호라 하여 프라임펫 고객센터로 연락드렸음에도 여전히 같은 상황이구요. 택배기사님과 소통이 안되는것 같아 제가 직접보내겠습니다.

말씀대로라면 23,250원을 제가 입금해야되는게 맞습니다. 그런데 나머지 삼천원더 입금하라는건 택배비인가요? 목줄이 그렇다고 미리 언급안하시고 사진상은 멀쩡한 사진 올려놓고 실상 받은상품은 그런데...좀 어이없지만 어차피 신발은 제가 사이즈잘못선택한거라 감안했습니다
그런데 반품이 계속 안되고 저는 23,250원의 물품구입하고 64,400원을 결제한상태이군요....
좀 참다가 개선이 안되어 글올렸습니다. 이 이후에도 여전히 같다면 프라임펫이 동네 가게도 아니고 서비스라인에 흠이 갈것 같네요.

프라임펫

안녕하세요. 프라임펫입니다.
전화 통화한 내용되로 처리해드리겠습니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다.

2013.03.21